Политика конфиденциальности приложения Klarineo

1. Ответственное лицо (оператор)

Ответственным за обработку данных в Приложении является:

Вы можете в любое время обратиться к нам по вопросам конфиденциальности по электронной почте или через Telegram (см. раздел 13).

2. Анализ писем и документов

Когда вы фотографируете письмо или вводите текст, Приложение отправляет изображение или текст вместе с выбранным вами языком объяснения в модели Gemini от Google через Firebase AI Logic (Vertex AI Gemini API) — сервис Google. Модель формирует объяснение, ключевые фразы и черновик ответа, которые вы видите в Приложении. Перед загрузкой Приложение перекодирует фотографии на вашем устройстве и удаляет встроенные метаданные, например данные о местоположении (EXIF/GPS).

Цель: предоставление запрошенной вами функции. Правовое основание: ваше согласие, которое Приложение запрашивает перед первым анализом, — Art. 6(1)(a) GDPR, а поскольку письма могут содержать особые категории данных (например, сведения о состоянии здоровья), — ваше явное согласие согласно Art. 9(2)(a) GDPR. Вы можете в любое время отозвать согласие в настройках Приложения («ИИ-анализ писем»); после этого анализ писем и разговорная практика станут недоступны, а сохранённые вами фразы по-прежнему можно будет использовать.

Письма часто содержат персональные данные — например, ваше имя, адрес, номера дел или сведения о пособиях или здоровье. Фотографируйте только те документы, которые вы вправе использовать; информацию, не нужную для объяснения, вы можете закрыть.

В соответствии с условиями Google для этих сервисов содержимое обрабатывается для формирования ответа и не используется для обучения моделей ИИ Google. Мы не храним фотографии и тексты ваших писем на наших серверах. Google может хранить данные ограниченное время, если это необходимо для обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений, в соответствии со своими условиями. ИИ получает указание не повторять в ответе персональные идентификаторы, однако гарантировать это в каждом случае нельзя.

Место обработки: Приложение использует сервис Google Vertex AI, настроенный в соответствии с настройками нашего проекта; в зависимости от настроенного региона запросы могут обрабатываться в центрах обработки данных за пределами ЕС/ЕЭЗ (см. раздел 10).

3. Данные, хранящиеся на вашем устройстве

Сохранённые вами письма, их объяснения, сроки, ключевые фразы, ваш прогресс в повторении, ежедневная цель, серия занятий и настройки хранятся локально на вашем устройстве. У нас нет доступа к этим данным. Они удаляются, когда вы используете функцию «Удалить все мои данные» в Приложении или удаляете Приложение. Резервная копия устройства, создаваемая средствами вашей операционной системы, может включать данные приложений — в зависимости от настроек вашего устройства.

4. Разговорная практика и распознавание речи

Для разговорной практики Приложение использует службу распознавания речи, встроенную в операционную систему вашего телефона (Apple на iOS, Google на Android). В зависимости от вашего устройства и настроек речь может обрабатываться на самом устройстве либо компанией Apple или Google в соответствии с их собственными условиями конфиденциальности. Перед первым использованием Приложение запрашивает разрешение на доступ к микрофону; вы можете в любое время отозвать его в настройках телефона.

Распознанный текст ваших ответов и контекст разговора передаются моделям Gemini от Google через Firebase AI Logic (см. раздел 2) для формирования реплик вашего собеседника и исправлений. Мы не храним записи и расшифровки на наших серверах. Правовое основание: ваше согласие согласно Art. 6(1)(a) и Art. 9(2)(a) GDPR (то же согласие, что и в разделе 2); разговорная практика доступна только после того, как вы его дали.

5. Напоминания и уведомления

Напоминания о сроках и ежедневные напоминания — это локальные уведомления, создаваемые на вашем устройстве; их содержимое нам не передаётся. Уведомления на экране блокировки показывают только общий текст, а не содержание вашего письма. Приложение не отправляет маркетинговые push-сообщения. Firebase Cloud Messaging включён в Приложение, но не регистрирует ваше устройство автоматически. Правовое основание: Art. 6(1)(b) GDPR, а если требуется ваше разрешение, — Art. 6(1)(a) GDPR. Вы можете в любое время отключить напоминания в настройках Приложения или в настройках телефона.

6. Защита от злоупотреблений (Firebase App Check)

Чтобы защитить наши функции ИИ от неправомерного использования — например, от автоматических запросов, поступающих не из настоящего Приложения, — мы используем Firebase App Check. С помощью служб аттестации платформы (например, Play Integrity на Android, App Attest или DeviceCheck на iOS) он проверяет, что запросы поступают от неизменённой копии Приложения на подлинном устройстве. Для этого обрабатываются технические сведения об устройстве и приложении. Правовое основание: Art. 6(1)(f) GDPR; наш законный интерес — безопасность и доступность сервиса и предотвращение злоупотреблений.

7. Аналитика и диагностика — только с вашего согласия

Если — и только если — вы согласитесь на это в Приложении, мы используем Google Analytics for Firebase, чтобы понимать, как используется Приложение, и выявлять проблемы, например: какие экраны используются, версия приложения, тип устройства, примерный регион, определяемый по IP-адресу, и технические сведения об ошибках. Эти данные являются псевдонимизированными (связаны со случайным идентификатором экземпляра приложения, а не с вашим именем). Аналитика используется без рекламных функций, и мы не объединяем её с другими данными, чтобы идентифицировать вас. Функция «Удалить все мои данные» сбрасывает этот идентификатор.

Правовое основание: Art. 6(1)(a) GDPR (согласие). Вы можете в любое время отозвать согласие в настройках Приложения; это не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Без согласия данные аналитики и диагностики не собираются.

8. Подписки и покупки

Подписки Klarineo Pro и любой бесплатный пробный период, предлагаемый магазином, полностью обслуживаются Apple (App Store) или Google (Google Play). Мы не получаем данные вашей платёжной карты или банковского счёта. Приложение получает от магазина лишь информацию о том, активна ли подписка или пробный период, чтобы разблокировать функции Pro. Правовое основание: Art. 6(1)(b) GDPR. Магазины обрабатывают вашу покупку в соответствии со своими собственными условиями и политиками конфиденциальности.

9. Чего мы не делаем

• Никакой рекламы и никаких рекламных идентификаторов.
• Никакого отслеживания в других приложениях или на других веб-сайтах.
• Никакой продажи или передачи в аренду ваших персональных данных.
• Для использования Приложения не требуются учётная запись, пароль или адрес электронной почты.
• Ваши письма не используются для обучения моделей ИИ.

10. Получатели данных и международная передача

Мы используем сервисы Google (Firebase, Firebase AI Logic / Vertex AI, Firebase Remote Config для конфигурации приложения, например версии модели ИИ, Firebase Cloud Messaging, Firebase App Check и — с вашего согласия — Google Analytics for Firebase) в качестве обработчиков данных на основании условий обработки данных. Для пользователей из ЕС/ЕЭЗ договорной стороной, как правило, является Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Данные могут также обрабатываться компанией Google LLC в США или в других странах.

При передаче данных в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ Google опирается на EU–US Data Privacy Framework — там, где он применим, — и на Standard Contractual Clauses Европейской комиссии. Apple и Google также обрабатывают данные как самостоятельные операторы в рамках своих магазинов приложений и сервисов операционных систем.

Мы не передаём ваши данные другим третьим лицам, за исключением случаев, когда мы обязаны сделать это по закону.

Этот веб-сайт размещён на GitHub Pages (GitHub, Inc., США). При посещении сайта GitHub обрабатывает ваш IP-адрес и технические данные запроса в журналах сервера, чтобы безопасно доставлять сайт. Правовое основание: Art. 6(1)(f) GDPR (наш законный интерес в безопасном и доступном веб-сайте).

11. Сроки хранения

• Письма, объяснения, фразы и прогресс в обучении: хранятся только на вашем устройстве, пока вы не удалите их, не воспользуетесь функцией «Удалить все мои данные» или не удалите Приложение.
• Содержимое, отправленное на анализ: обрабатывается Google для формирования ответа и не хранится нами; Google может хранить его ограниченное время в целях безопасности и предотвращения злоупотреблений в соответствии со своими условиями.
• Токен уведомлений (только если push-сообщения когда-либо будут включены): до тех пор, пока вы не удалите Приложение, не воспользуетесь функцией «Удалить все мои данные» или токен не будет обновлён.
• Данные аналитики (только с согласия): хранятся ограниченный срок в Google Analytics for Firebase, после чего автоматически удаляются.
• Письма и сообщения, которые вы нам отправляете: в течение времени, необходимого для ответа на ваш запрос, и в объёме, требуемом законом.

12. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• на доступ к персональным данным, которые мы о вас обрабатываем (Art. 15 GDPR);
• на исправление неверных данных (Art. 16 GDPR);
• на удаление (Art. 17 GDPR) и ограничение обработки (Art. 18 GDPR);
• на переносимость данных (Art. 20 GDPR);
• возражать против обработки, основанной на законных интересах (Art. 21 GDPR);
• в любое время отозвать согласие с действием на будущее (Art. 7(3) GDPR);
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в государстве — члене ЕС, где вы проживаете или работаете.

Поскольку Приложение работает без учётной записи и хранит ваше содержимое на вашем устройстве, мы, как правило, не можем идентифицировать вас или найти данные о вас на нашей стороне. Чтобы удалить всё, что сохранило Приложение, откройте настройки Приложения и выберите «Удалить все мои данные», затем удалите Приложение. Чтобы воспользоваться своими правами или задать вопрос, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным.

13. Контакты

14. Минимальный возраст

Приложение предназначено для лиц от 16 лет. Мы сознательно не обрабатываем данные детей младше 16 лет. Если вы полагаете, что ребёнок пользовался Приложением, пожалуйста, свяжитесь с нами.

15. Изменения настоящей политики

Мы обновляем эту политику при изменении Приложения или правовых требований. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. Последнее обновление: 22 октября 2026 г.